Utusan Online Tidak User Friendly

June 27th, 2010. Posted in: Opini, Review

Utusan Malaysia merupakan salah satu surat khabar yang terkemuka di Malaysia. Dan Utusan Online (versi onlinenya) merupakan salah satu portal berita yang wajib saya baca untuk mengetahui berita-berita dan pandangan pemerintah Malaysia. Ya tentunya sebagai ‘orang asing’ saya juga harus membaca surat khabar lain yang bukan dibawah naungan pemerintah (kerajaan Malaysia). Di artikel ini saya ingin berbagi mengenai ketidaksukaan saya dengan navigasi yang ada di utusan online tersebut.

utusan online

Pembaca tentu akan tertarik dengan berita gambar yang berupa slideshow seperti yang ada di frontpage utusan online tersebut. Apa yang kita harapkan kalau melihat berita gambar slideshow tersebut? Kalau saya jawabannya adalah:

User dapat memilih untuk melihat berita gambar lainnya dengan klik next atau nomor urutan link berita gambar tersebut.
User tentunya ingin mengetahui lebih lengkap berita gambar tersebut dan dengan mudah dapat klik pada judul berita, gambar, atau rangkuman beritanya untuk menuju ke artikel dari berita tersebut.

Tapi apa yang kita dapatkan dari utusan online adalah tidak sama dengan 2 poin di atas. Ini yang saya telah perhatikan hampir selama setahun ini mengenai utusan online:

Berita gambar tersebut tidak memiliki navigasi sama sekali. Hyperlink next dan urutan nomor tidak ada di berita gambar slideshow tersebut. Tentunya hal ini sangat-sangat menyusahkan pembaca.
User perlu menunggu selama 10 detik untuk slideshow tersebut menampilkan berita gambar selanjutnya. Bayangkan utusan online dalam slideshow tersebut memilik 8 berita gambar. Jadi jika kita terlewat membaca rangkuman berita dan ingin melihatnya lagi maka harus menunggu lebih dari 1 menit.
User tidak dapat membaca detil dari berita tersebut karena slideshow tersebut tidak memberikan link terus (direct link) ke artikel berita tersebut baik di judul berita gambar, gambar ataupun rangkuman berita. Hal ini tentu sangat menyusahkan pembaca. User online tentunya sangat peka terhadap waktu yang digunakan ketika membuka atau membaca suatu website. Dan user seharusnya diberikan cara sedemikian mungkin untuk mudah mengakses artikel tersebut. Untuk kasus utusan online, maka detil berita harus kita cari sendiri di kolom-kolom beritanya. Sangat menyusahkan!!
Utusan online memberikan link “Lagi gambar terkini..” yang akan membawa user ke galeri gambar. Di halaman tersebut kita dapat melihat 8 berita gambar plus beberapa berita gambar dari edisi sebelumnya. Cara seperti ini menyusahkan pembaca, karena harus pergi ke halaman lain hanya untuk melihat 8 berita gambar yang ada di slideshow frontpage. Tambahan lagi, tetap tidak ada link untuk menuju artikel berita yang detil.

utusan-online-2

Gambar 2. Dapat kita lihat berita gambar yang lain. Link menuju ke galeri gambar ditandai dengan bulatan merah.

Gambar 3. Halaman galeri gambar. Kotak merah menandai berita gambar untuk edisi hari ini, 27 juni 2010

Kesimpulan

Menurut saya fitur yang ada di utusan online sangat tanggung dan membingungkan. Mungkin maksud dari mereka adalah hanya menampilkan slideshow berita-berita yang dianggap menarik dan hanya sebagai galeri. Tetapi mereka lupa bahwa ada etika dan kebiasaan sendiri dari para user/netter diseluruh dunia ini, bahwa user sangat peka terhadap waktu, user haus akan berita detil (portal berita memiliki slideshow berita gambar di frontpage bagian atas, tentunya itu merupakan daya tarik berita/headline, bukan hanya galeri dipikiran pembaca), user ingin mudah. Ketiga unsur tersebut tidak terpenuhi dalam tujuan slideshow di utusan online tersebut.

Ini merupakan kali kedua saya mengkritik utusan online di blog ini, yang pertama bisa dilihat disini. Browser yang saya gunakan untuk mengakses utusan online ini menggunakan firefox dan opera updated, jadi tidak ada alasan javascrip/jquery slideshow tersebut yang error. Karena utusan online memang tidak menyediakan fitur tersebut.

Bandingkan dengan kemudahan dan tujuan dari salah satu portal berita di bawah ini.

kompas-1

Gambar 4. Slideshow berita gambar kompas.com memiliki navigasi yang jelas

Incoming search terms:

Tags: Kritik, Malaysia, Opini, Review, Web

1 Comment »

iya gemes ya liat nya…tapi udah di masukin ke “kotak saran” nya utusan malaysia belom?

nikenmakki’s last blog post..Ariel (dkk) Tempo Doeloe

Comment by nikenmakki — June 27, 2010 @ 10:29 am

RSS feed for comments on this post. TrackBack URL